Avisos legales
De acuerdo con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que:
1. Editor
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Este sitio es diseñado y operado por Wersus Partners LLC.
Mundobrico.net es propiedad de Wersus Partners LLC, con número de marca registrada UK00004257032.
La marca registrada puede consultarse en la página web de la Oficina de Propiedad Intelectual del Reino Unido en el siguiente enlace:
https://trademarks.ipo.gov.uk/ipo-tmcase/page/Results/1/UK00004257032
Wersus Partners LLC es una empresa registrada en Estados Unidos (EIN 35-2851510), con domicilio social en 1908 Thomes Ave STE 12088, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos.
Esta información se encuentra disponible en la página web de Wersus Partners LLC.
Las actividades de corretaje de seguros e intermediación financiera realizadas por Wersus Partners LLC pueden estar sujetas a la supervisión de las autoridades regulatorias competentes en EE. UU., incluidas la U.S. Securities and Exchange Commission (SEC), la Financial Industry Regulatory Authority (FINRA), la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) y los departamentos estatales de seguros y servicios financieros, según la naturaleza y el alcance de las actividades y las jurisdicciones involucradas.
2. Propiedad intelectual
La marca Mundobrico.net está registrada por la empresa Wersus Partners LLC.
La reproducción o representación total o parcial de este sitio web, por cualquier medio, está estrictamente prohibida sin la autorización previa y por escrito de Wersus Partners LLC.
Wersus Partners LLC es titular y posee los derechos de explotación de todo el contenido publicado en su sitio (incluidos textos, imágenes, ilustraciones, vídeos y sonidos).
3. Remuneración
Wersus Partners LLC es remunerada como intermediario y recibe compensaciones pagadas por sus socios (…), a quienes pone en contacto con clientes o prospectos.
4. Reclamaciones
Mundobrico.net se esfuerza por llevar a cabo todas sus actividades en el interés principal de sus clientes y, por ello, reconoce que estos pueden presentar reclamaciones sobre nuestros productos y servicios.
Nuestro objetivo es resolver todas las reclamaciones de manera amistosa.
Mundobrico.net ha implementado un procedimiento de gestión de reclamaciones de clientes para garantizar un tratamiento rápido y adecuado de todas ellas. Nos comprometemos a tramitar y responder todas las reclamaciones en un plazo máximo de dos meses.
¿Qué es una “reclamación”?
Una reclamación refleja la insatisfacción de un usuario con respecto a un producto o servicio prestado u ofrecido internamente por Wersus Partners LLC, y relacionado con una actividad regulada.
¿Cómo presentar una reclamación?
Todas las reclamaciones deben presentarse por escrito, ya sea por correo postal o correo electrónico, directamente por el cliente.
La reclamación puede presentarse sin ningún coste para el cliente.
El cliente debe indicar claramente que desea presentar una reclamación contra Mundobrico.net. La solicitud debe describir el objeto de la reclamación e incluir su información de contacto (nombre, correo electrónico y número de teléfono) para que podamos darle respuesta.
El cliente puede contactar con el Departamento de Reclamaciones de Wersus Partners LLC, ya sea:
● por correo electrónico: info@wersus.us
● por correo postal: Wersus Partners LLC – Attn: 1908 Thomes Ave STE 12088, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos
●por chatbox: https://wersus.us/
El cliente también puede presentar su reclamación a Mundobrico.net a través del asesor con quien esté en contacto.
Si la reclamación no concierne directamente a un producto o servicio prestado por Mundobrico.net, el cliente será invitado a dirigir su reclamación al tercero correspondiente.
Si la respuesta del tercero no satisface al cliente, este podrá solicitar la intervención de Mundobrico.net para resolver la reclamación.
Tramitación de reclamaciones
La tramitación de reclamaciones es responsabilidad del Departamento de Reclamaciones.
Al recibir una reclamación, el Servicio enviará al reclamante un acuse de recibo, por correo postal o electrónico, en un plazo de quince (15) días hábiles a partir de la recepción de la reclamación, salvo que la respuesta sea comunicada dentro de ese mismo plazo. El cliente será informado del nombre y datos de contacto de la persona responsable de gestionar su reclamación.
Una respuesta definitiva será enviada en un plazo máximo de dos (2) meses a partir de la fecha de recepción de la reclamación.
En caso de que Mundobrico.net necesite más tiempo para emitir su respuesta, se enviará al cliente una explicación junto con la fecha estimada en la que se comunicará la resolución.
Recurso a un mediador
Un cliente que no esté satisfecho con la respuesta proporcionada por Mundobrico.net a su reclamación podrá presentar su caso ante un mediador en el plazo de un (1) año tras la presentación de su solicitud inicial a Mundobrico.net.