Transparencia de Nuestro Negocio

Última actualización: 7 de septiembre de 2024

1. Selección del producto

Navega por nuestro sitio y elige el producto que deseas comprar. No utilizamos un carrito tradicional, sino un formulario de compra simple y rápido.

2. Relleno del formulario de compra

Después de seleccionar el producto, se te pedirá que completes un formulario con tu información personal (nombre, apellido, dirección, número de teléfono) para que podamos procesar el pedido y enviarte el producto directamente.

3. Confirmación del pedido a través de WhatsApp

Una vez que envíes el formulario, recibirás un mensaje en WhatsApp para confirmar el pedido. El pedido solo será procesado tras la confirmación.

4. Procesamiento y envío directo

Después de la confirmación, tu pedido será procesado en un plazo de 1 día hábil y será enviado directamente al país donde resides, utilizando las mensajerías MRW o FedEx. El tiempo de entrega varía entre 1 y 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en España, ubicado en:

C. la Canción del Olvido, 31-35

Villaverde, 28041 Madrid, España

5. Pago contra entrega

El pago se realiza contra entrega, por lo que no necesitas pagar por adelantado. El mensajero te entregará el producto y recogerá el pago en efectivo.

6. Política de devolución y reembolso

Si no estás satisfecho con el producto, puedes devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

No es necesario proporcionar una razón específica, y los gastos de envío de la devolución correrán a nuestro cargo.

7. Sin afiliación ni dropshipping

Todos los productos que ofrecemos en nuestro sitio se envían directamente desde nuestro almacén a los clientes.

No utilizamos modelos de afiliación ni dropshipping, por lo que tienes la seguridad de comprar productos que están disponibles de inmediato y listos para ser enviados.